ULUSLARARASI İADELER
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız taktirde size teslim edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde tarafımıza kargolayabilirsiniz.
Yurt dışı siparişlerde gidiş-dönüş kargo ücreti müşterilerimize aittir.
Lütfen ürünlerinizi ön ödemeli ve izlenebilir herhangi bir iade yöntemini kullanarak aşağıda listelenen adrese depomuza gönderin. İadenizi gönderdikten sonra takip numaranızı [email protected] mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşmayı unutmayın.
Posta adresi:
Flainer Global Tekstil Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
DİKKAT: İade
Mehmet Paşa mah. 14/4. Sk. Laçiner apt. Kat:1 No:7
Şehir : Sivas
Semt : Merkez
Ülke : TÜRKİYE
Posta Kodu: 58040
Paketinizin içine referans olması amacıyla sipariş numaranızı ve isminizi eklemeyi unutmayın.
Ürününüzü değiştirmek istiyorsanız lütfen iade edip yeni sipariş veriniz. Geçerli tüm gümrük ve ithalat vergileri ve harçları ve diğer ücret ve harçlar müşterinin sorumluluğundadır.
Nakliye ve gümrük masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ve gümrük ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
İade edilicek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Yıkanmış ve kullanılmış, kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Aksesuar kategorisine ait ürünlerin hijyen açısından iadesi kabul edilmemektedir.
Yukarıda verdiğimiz bilgiler doğrultusunda; iadeye göndermiş olduğunuz ürünleriniz tarafımıza ulaşması14 iş gününü bulabilir. Gönderdiğiniz iade kargonuz; Kalite kontrol departmanımız tarafından incelendikten sonra, iade koşullarına uygun olduğu takdirde iade işleminiz başlatılacaktır. Bankanıza bağlı olarak 1-14 iş günü içerisinde (kargo ücreti kesintisi yapılarak) ücret iadeniz tarafınıza iletilecektir.
Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde; Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.
Daha fazla yardım için lütfen [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
YURTİÇİ İADELER
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız taktirde size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza kargolayabilirsiniz.
İadenizi kargo şirketine teslim ettikten sonra lütfen sipariş ve kargo takip numaranızı [email protected] e-posta adresimize gönderiniz.
İadelerde kargo sorumluluğu müşteriye ait olup, iadelerde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.
İadelerde standart kargo ücreti 80 tl düşülerel tarafınıza para iadesi yapılmaktadır.
İade edilicek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Yıkanmış ve kullanılmış, kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Aksesuar kategorisine ait ürünlerin hijyen açısından iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi onaylanan siparişlerin iadesi 1-5 iş günü içerisinde orjinal ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi 1-10 iş günüdür. Bankanıza bağlı olarak geri ödemelerin hesabınızda görünmesinin daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. İadenizin kredi/banka kartınıza yansımasında gecikme olması durumunda bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Banka uygulamaları gereği taksitli olarak yapılan işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
İadenizi herhangi bir kargo şirketi ile göndermeniz durumunda, iade kargosunda hasar gören veya kaybolan ürünlerin sorumluluğu size aittir. Lütfen tüm iade paketlerinin izlenebilir, sigortalı bir hizmetle gönderildiğinden ve ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun.
İade izni olmadan tarafımıza iade edilen siparişlerin işlenmesinde gecikmeler yaşanabilir. Flainer, yukarıdaki gereklilikleri karşılamayan ürünleri iade etmeyi reddetme hakkını saklı tutar. İadeniz reddedilirse e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Daha fazla yardım için lütfen [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.